La boîte à outils du commercial.
Tout ce dont tu as besoin pour vendre, au même endroit : t'entraîner, comparer, qualifier, répondre aux objections, retrouver le bon argument. Choisis un outil pour démarrer.
Simulateur d'appels.
Tire un scénario réaliste, passe l'appel face à l'IA qui joue ton interlocuteur (barrage, objections, méfiance), puis reçois une note sur 100. Objectif : décrocher la facture / le lien d'analyse — ou passer le barrage.
Entraîneur d'objections.
Le « master objection book ». Cherche une objection ou filtre par catégorie, devine ta réponse, puis révèle 2-3 répliques qui marchent. Entraîne-toi jusqu'à ce que ça devienne un réflexe.
Whattson.
Notre outil d'analyse et de comparaison de contrats énergie. Dépose une facture, compare les offres, prépare le dossier de signature.
Visualiseur d'économies.
Montre au client, visuellement, ce qu'il peut économiser. Idéal en rendez-vous ou en partage d'écran.
Quel est mon gestionnaire de réseau ?
Entre un code postal belge pour identifier le gestionnaire de distribution (GRD). Pratique pour crédibiliser un appel et confirmer la région.
Outil indicatif. Référence officielle : Synergrid / régulateurs (CREG, CWaPE, BRUGEL, VREG).
Trouver la zone d'un prospect.
Entre un code postal pour connaître la province et la zone commerciale. La règle : un compte = un responsable, vérifie toujours dans Bitrix24 avant d'appeler.
Qualification & scoring.
Pendant ou juste après l'appel, sélectionne la situation pour chaque critère. Le score sur 100 et la reco se mettent à jour en direct.
Pitch builder.
Compose une accroche sur mesure : choisis le secteur et le levier SONCAS dominant, et obtiens un pitch d'ouverture prêt à l'emploi. Affine-le avec l'IA si tu veux.
Lexique interactif.
Le vocabulaire de l'énergie B2B. Filtre par catégorie ou cherche un terme — reviens-y quand tu lis une facture ou prépares un appel.
Les gestionnaires de réseau.
Deux niveaux : le transport national (haute tension/pression) et la distribution régionale (jusqu'au client). Le client ne choisit pas son gestionnaire : il dépend de sa commune.
Transport — national (GRT)
Réseau électrique haute tension, toute la Belgique.
Transport de gaz naturel à haute pression.
Distribution — régional (GRD)
Toute la Flandre (élec, gaz).
Toute la Région de Bruxelles-Capitale.
Le plus grand GRD wallon.
Principalement la région liégeoise.
La région de Wavre.
Andenne, Gesves, Ohey…
La botte du Hainaut.
Le GRD figure sur la facture (près de l'EAN). Le connaître crédibilise l'appel. Besoin de l'identifier vite ? Utilise l'outil « Quel est mon gestionnaire ? ».
SONCAS & phrases pièges.
Chaque décideur achète pour une raison dominante. Repère-la dès la découverte et appuie dessus. Attention : certaines phrases ressemblent à un levier mais en cachent un autre.
Phrases qui peuvent t'induire en erreur
Le client dit une chose, mais le vrai levier est ailleurs. Voici les pièges classiques :
Playbooks fournisseurs.
Pour chaque fournisseur : qui ils sont, quand attaquer, et quoi répondre. Les deux historiques (Engie, Luminus) sont nos meilleures cibles — une de leurs factures, c'est jackpot.
Templates email & WhatsApp.
Des messages prêts à copier, à personnaliser entre crochets. Garde-les courts : l'objectif est d'obtenir la facture ou le rendez-vous, pas de tout expliquer.
Enregistrements d'appels.
Les meilleurs apprennent en écoutant de vrais appels. Cet espace est prêt à accueillir tes exemples commentés (bon barrage, belle découverte, closing propre…).
Insérer ici les enregistrements d'appels par catégorie
Ex. : « Passage de barrage réussi », « Découverte complète », « Gestion d'objection prix », « Closing + obtention facture ».
Exemple « Barrage »
Colle ici l'enregistrement.
Exemple « Closing »
Colle ici l'enregistrement.
Formation Bitrix24.
Espace réservé à la formation CRM : comment créer un lead, remplir une fiche propre, suivre son pipeline, utiliser le lien d'analyse nominatif.
Insérer ici les vidéos / supports de formation Bitrix24
Tutoriels écran : création de lead, qualité de fiche, pipelines, démo du lien d'analyse, reporting.